Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που σας στείλαμε δεν σας κάνει μπορούμε να σας το αλλάξουμε εντός 10 ημερών από την παραλαβή του.
Αλλαγές δεν γίνονται στους εξής Φακούς Επαφής
- Aστιγματικοί
- Πολυεστιακοί
- Έγχρωμοι με βαθμούς μυωπίας.
Για να γίνει οποιαδήποτε αλλαγή, θα χρειαστεί να μας σταλεί το προϊόν στην κατάσταση που έχει παραληφθεί. Με όποιο τρόπο επιθυμεί ο πελάτης και αμέσως μετά να μας ενημερώσει (τηλεφωνικά ή με e-mail) για την αντικατάσταση του προϊόντος.
Στην περίπτωση που δε ενδιαφέρει κάποιο άλλο προϊόν τον πελάτη, είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη αν και τα μεταφορικά των επιστροφών έχουν μηδενικό κόστος (για τον πελάτη) στην περίπτωση που ως αποστολέας οριστεί η "Γενική Ταχυδρομική"!
Επίσης, αλλαγές κι επιστροφή χρημάτων δεν γίνονται σε φακούς επαφης με ειδική παραγγελία όπως:
- Πολυεστιακοί
- Αστιγματικοί
- Έγχρωμοι με διόρθωση
- Σε προϊόντα που έχουν ειδική παραγγελία από την κατασκευάστρια εταιρία κατόπιν απαίτησης του πελάτη.